A sigla MSP (Managed Service Provider ou provedor de serviços gerenciados) define um novo modelo de negócios em TI no qual profissionais fornecem soluções para atuar de maneira preventiva diante de riscos e problemas do setor.
Dessa forma, o trabalho promove um monitoramento constante de todos os ativos da TI para assegurar que nenhum imprevisto ocorra, detectando possíveis ameaças antes que elas se tornem um problema para a empresa.
Ao assumir uma postura proativa e preventiva (e não reativa) diante da TI, o modelo MSP traz inúmeras vantagens para os contratantes, que ganham disponibilidade contínua para seus serviços e podem focar os esforços da equipe interna no desenvolvimento do negócio.
Aderindo à tendência da terceirização, as empresas passam a contar com o know how de profissionais especializados para promover segurança, disponibilidade e continuidade para seus processos, sem sobrecarregar seu time.